Boardy
Dúvidas frequentes

O que costumam nos perguntar

Do que o produto faz ao que muda no seu dia — reunimos aqui o que mais nos perguntam antes de contratar.

Um CRM e ERP na nuvem para empresas que vendem e prestam serviço técnico: do primeiro contato do lead até a proposta assinada, a fatura paga e o chamado de suporte atendido, no mesmo lugar.

Não. O produto é uma matriz de módulos: o plano liga o que a sua empresa usa, e o que está fora some do menu. Quem só quer emitir nota não leva o ERP inteiro junto.

Ele foi feito para quem vende e atende depois — locadoras com medição, assistência técnica, distribuidoras, varejo de balcão, transportadoras e times comerciais. Se o seu caso for muito diferente disso, a gente prefere dizer na primeira conversa a descobrir junto depois de assinado.

Ele recebe um link e um código de quatro dígitos por WhatsApp, abre no próprio celular e conclui o chamado ali: fotos, observação e assinatura. Sem instalar aplicativo e sem precisar de login. O sistema registra sozinho a geolocalização, o tempo e se a foto foi tirada na hora — e foi feito para sinal fraco, reduzindo a imagem no aparelho e retomando de onde parou se a página recarregar.

A gente acompanha esse começo com você: cadastro da empresa, dos usuários e do catálogo. Para quem vem de outro sistema ou de planilha, a carga inicial é combinada na implantação — fale com a gente com a sua planilha em mãos que avaliamos o caminho mais rápido.

Faz a folha gerencial, e vale entender a diferença antes de contratar. Ela abre a competência congelando cargo e salário de cada um, calcula hora extra e adicional noturno pela hora da pessoa, aceita os lançamentos do mês, totaliza líquido e custo do empregador, emite o holerite em PDF e lança um único título a pagar no financeiro ao fechar. O que ela não faz é calcular INSS, IRRF e FGTS por tabela legal — esses valores entram como informados — e ela não transmite eSocial, nem gera 13º ou rescisão. Ou seja: ela resolve a conta que a empresa precisa fazer para pagar e provisionar, e não substitui a folha oficial do seu contador.

A exigência é do cargo, não da pessoa: você diz uma vez que soldador precisa de NR-35, e todo mundo que for admitido nesse cargo já nasce com a pendência. Os treinamentos são registrados por turma — com instrutor, carga horária e certificado anexado — e a validade sai da periodicidade do curso. A tela de lacunas cruza quem deveria ter com quem tem, e separa três casos que costumam ser confundidos: nunca fez, venceu e foi reprovado. O aviso semanal cobre os três — inclusive quem nunca fez, que é justamente quem não aparece em nenhuma consulta de validade.

Os preços estão na página de planos: em três períodos. No plano anual: CRM R$ 47, PDV R$ 64, Fiscal R$ 64, Cargo R$ 64 por usuário, por mês; Rental R$ 208 e ERP R$ 131, os dois já com dois usuários. Sem compromisso de prazo, no mensal: Rental R$ 298, ERP R$ 188, CRM R$ 67, PDV R$ 92, Fiscal R$ 92, Cargo R$ 92. O semestral fica no meio, com cerca de 10% de desconto sobre o mensal.

Sim. No teste grátis você escolhe qual plano quer experimentar, e o ambiente nasce com os módulos daquele plano — dá para testar o CRM, o ERP, o Rental ou qualquer um dos outros. Quem prefere ver o produto inteiro escolhe o Rental, que é o plano completo: do CRM à locação, da logística ao RH. O enquadramento definitivo é combinado com calma depois.

Pode, e vale na hora, sem ninguém sair e entrar de novo. Ao baixar o plano, os módulos excedentes somem do menu, mas os dados não são apagados — voltam a aparecer se o plano subir.

Sim, e é onde o Boardy vai mais fundo. O contrato define a franquia de cada medidor — que pode ser da linha ou compartilhada entre vários equipamentos — e o excedente sai pelo preço daquele medidor. A apuração de ciclo fecha o período com a leitura base e a atual, e a fatura leva o memorial congelado, com a conta de cada linha à vista para o cliente conferir.

Sim. Seis módulos são vendidos avulsos — assinatura eletrônica, PDV, notas fiscais, logística, chamados e o RH — e cada um se soma ao plano que a sua empresa já tem. Se o plano já inclui aquele módulo, ele vem de série — ninguém paga duas vezes.

A conta é criada pelo Boardy e você recebe um convite por e-mail, definindo a própria senha. A partir daí é cadastrar a empresa, os usuários e o catálogo — e a gente acompanha esse começo.

Você. A empresa desenha os próprios cargos numa matriz de permissões por módulo, com perfis que se duplicam e editam. Cinco perfis vêm prontos de fábrica, e mudar um perfil vale na hora para todo mundo que o usa.

Sim. A sua empresa recebe uma chave de API e cadastra os endereços que podem enviar. O formulário do seu site passa a criar o lead direto no Boardy, com a origem registrada e o time avisado. E se você não tem site, não precisa de um: o Boardy cria e hospeda a landing page, e o endereço já sai pronto para colar no anúncio.

Os dados são seus. Os relatórios exportam em PDF e planilha, e as notas fiscais têm o XML disponível — que é, aliás, o documento que vale para o Fisco.

Não. Cada empresa é um ambiente isolado: nenhum dado atravessa de uma para outra, em nenhuma tela e em nenhum relatório. Tentar acessar um registro de outra empresa devolve "não localizado" — nem a existência do registro é revelada.

Não. A caixa de e-mail lê as mensagens ao vivo no seu servidor, por IMAP — elas não são copiadas para o nosso banco. Desconectar a conta não apaga nada da sua caixa original. A senha da conta fica cifrada.

O certificado ICP-Brasil A1 é processado no navegador de quem assina: nem o arquivo nem a senha saem do aparelho. A assinatura fica embutida no PDF e valida no Adobe. A página pública de conferência também calcula o hash localmente — o documento não é enviado a lugar nenhum.

Não: é uma sessão por conta, e um login novo derruba o anterior. Há também encerramento por inatividade, configurável entre 5 e 480 minutos, com aviso dois minutos antes.

A política de privacidade separa os papéis de controlador e operador e lista os subprocessadores. Está publicada em app.boardy.com.br/privacy.

Emite: NF-e, NFS-e no Padrão Nacional, NFC-e e DC-e no caixa, e CT-e, CT-e OS e MDF-e no transporte. Toda emissão pode ser precedida de um rascunho de conferência gratuito.

O IBS e a CBS já são emitidos na NF-e e na NFC-e para o regime normal, seguindo a NT 2025.002, com o catálogo dos códigos de classificação tributária embarcado.

A emissão segue o Padrão Nacional, então depende de a sua prefeitura estar nele. É uma das primeiras coisas que a gente confere na conversa — antes de você contratar, não depois.

Por telefone, whatsApp ou e-mail, em suporte@boardy.com.br. Com a sua autorização, realizamos suporte por meio de acesso remoto.

Sim: um sino dentro do sistema e e-mail para proposta aceita ou recusada, lead recebido pelo site e o aviso diário de contas a pagar. Cada pessoa pode desligar os avisos recorrentes que não quer receber.

Pergunte direto

A gente responde em até um dia útil, com quem entende do produto — não com um roteiro pronto.

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